《2023年居住消費(fèi)趨勢(shì)觀察報(bào)告》指出，當(dāng)前國(guó)人居住需求多樣化、個(gè)性化趨勢(shì)明顯，居住需求的內(nèi)涵和邊界正在發(fā)生深刻變化。據(jù)小紅書(shū)商業(yè)家裝行業(yè)負(fù)責(zé)人家謙觀察，新一代人群在興趣上呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。“包括對(duì)于臨時(shí)的收納、對(duì)于盲盒和玩具的收納，是使用者興趣上的多樣化投射到家庭區(qū)域分工的再塑造?！?/span>
究其原因，在于目前的整家定制僅停留在“相當(dāng)于一種引流手段、一種售賣(mài)模式、一種商品組合”的階段，不斷消耗、逐步透支用戶(hù)的好奇心。一直以來(lái)，整家定制都是商家思維：怎么讓商家的產(chǎn)品更好賣(mài)，卻沒(méi)有帶給消費(fèi)者新的生活體驗(yàn)。
“商家說(shuō)來(lái)說(shuō)去都是搭配、花色、板材，在全屋定制時(shí)代也一直這么說(shuō)。”劉志超認(rèn)為，目前的整家定制沒(méi)有創(chuàng)造新價(jià)值，“無(wú)論是設(shè)計(jì)、服務(wù)、品類(lèi)、套餐、搭配等等，都是解決銷(xiāo)售端那幾個(gè)月的問(wèn)題，但是客戶(hù)考慮的是一個(gè)家，如何去匹配他數(shù)年生活變化的問(wèn)題?！?/span>
回顧整家定制行業(yè)的兩次進(jìn)化：整家定制1.0時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是顏值搭配，包括背板、暖板、家品、家配、衣柜的搭配等；進(jìn)入整家定制2.0階段，強(qiáng)調(diào)的是品類(lèi)的整合。
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如何破局？
據(jù)尚品宅配年報(bào)稱(chēng)，報(bào)告期內(nèi)，受房地產(chǎn)市場(chǎng)萎靡和居民預(yù)期消費(fèi)信心不足等不利因素影響，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到前所未有的沖擊。同時(shí)，公司在渠道建設(shè)和渠道管理方面，與同行頭部企業(yè)之間有一定的差距，這也是影響公司經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的.主要劣勢(shì)。未來(lái)，公司將會(huì)從科技賦能、融合共創(chuàng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、拓展渠道等方面應(yīng)對(duì)難關(guān)。
網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯胡艷力分析認(rèn)為，制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、供大于求，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者話語(yǔ)崛起時(shí)代。同時(shí)，懶人經(jīng)濟(jì)突顯，消費(fèi)者對(duì)省錢(qián)、省心、省力、省時(shí)的一體化家居解決方案的需求特別旺盛。
“現(xiàn)在存量時(shí)代，流量成本越來(lái)越高，在這種情況下做大客單值、增加引流、做全案、做整家或者做整裝都是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，為我們企業(yè)打造新的增長(zhǎng)曲線?！痹诤G力看來(lái)，做好整家有幾個(gè)因素：多品類(lèi)的全案設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈的整合、交付，以及特別強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
劉志超認(rèn)為，真正的整家定制，應(yīng)該是基于新生活方式的定制。目前的整家定制有品類(lèi)、顏值、空間、搭配、服務(wù)等維度，看似要素非常全，但卻忽略了“家人”的維度。據(jù)其介紹，過(guò)去幾年，索菲亞一直探討全屋定制和整家定制的區(qū)別，.終明確了“整家定制”中的“家”不是房子，而是“家人”?！啊?屋’才是家，整家定制.終的落腳點(diǎn)應(yīng)該是‘家人’，家是鮮活的、豐富的、情感的，屋是空洞的、死板的、冰冷的?！?/span>陜西辦公家具定制
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